تمام امکانات آوان
همهچیز برای تبدیل تماس به فروش و پیگیری هوشمند: از رونویسی و هوش مصنوعی تا پیامک و واتساپ، گزارش تلگرام و داشبورد زنده. راهحلهای صنعتی و دمو.
پیامک و واتساپ پیگیری
SMS & WhatsApp
پیامک و واتساپ خودکار بعد از تماس بر اساس نتیجه (قیمت فرستاده شد، تماس مجدد، تایید سفارش، یادآوری نوبت). الگوها قابل تنظیم برای سفارش، رزرو، لید و نوبت. ارتباط واتساپ در کنار تاریخچه تماس.
پیشنمایش پیام (نمونه)
پیامک
قیمت محصول X برای شما ارسال شد. برای ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
واتساپ
سلام، نوبت شما فردا ۱۰ صبح تایید شد. در صورت تغییر با ما در تماس باشید.
گزارش روزانه در تلگرام
Telegram bot
ربات تلگرام: خلاصه تماسها، عملکرد اپراتور، تماس از دست رفته و یادآوری پیگیری. دسترسی فوری برای مدیر.
نمونه گزارش
رونویسی و خلاصه هوش مصنوعی
Transcription & AI
رونویسی خودکار تماس (فارسی)؛ خلاصه: هدف تماس، قصد مشتری، نگرانی، گام بعد. بدون یادداشت دستی.
رونویسی تماس
اپراتور: سلام، در خدمتم. مشتری: قیمت پکیج A رو میخواستم. اپراتور: هر ماه ۲.۵ میلیون تومان.
هوش مکالمه برای اپراتور
Conversation intelligence
تشخیص سنتیمنت، قصد خرید، نگرانی تکراری و علاقه به محصول؛ قبل از تماس خلاصه و پیشنهاد «چه بگویید»؛ مثل دستیار هوشمند برای هر اپراتور.
خلاصه هوش مصنوعی
داشبورد زنده
Real-time dashboards
تماسهای فعال، تماس از دست رفته، صف و وضعیت اپراتور در لحظه؛ برای مدیر و سوپروایزر و تصمیم سریع. بدون نیاز به گزارش دستی.
۱۲۴
تماس امروز
۹۸٪
رضایت
رونویسی تماس
مشتری: سلام، قیمت محصول X رو میخواستم بپرسم. اپراتور: سلام، با کمال افتخار. مدل پایه از ۲ میلیون تومان.
خلاصه هوش مصنوعی
گزارش و عملکرد اپراتور
Historical reports
گزارش تماس: حجم، نرخ پاسخ، مدت گفتگو، شاخص تبدیل؛ عملکرد هر اپراتور؛ گزارش قابل خروجی.
گزارش عملکرد اپراتور (نمونه)
| اپراتور | تماس | میانگین زمان | نرخ پاسخ | رضایت |
|---|---|---|---|---|
| اپراتور ۱ | ۴۲ | ۳:۲۵ | ۹۸٪ | خوب |
| اپراتور ۲ | ۳۸ | ۴:۱۰ | ۹۵٪ | خوب |
| اپراتور ۳ | ۳۵ | ۲:۵۵ | ۹۲٪ | متوسط |
فیلتر و تقسیمبندی
Filters & segmentation
فیلتر بر اساس تاریخ، اپراتور، نتیجه، کمپین، برچسب؛ تقسیم مشتری و تماس برای پیگیری هدفمند؛ بینش عمیق بدون پیچیدگی.
فیلتر و جستجو (نمونه)
اتصال به ابزار BI
BI integration
اتصال به Power BI، Tableau یا داشبورد داخلی؛ API و خروجی داده تماس؛ داده تماس در خدمت گزارشسازی شما.
نمونه گزارش
دسترسی همهجا
Multi-platform
وب، دسکتاپ، موبایل؛ اپراتور و مدیر همیشه متصل.
۱۲۴
تماس امروز
۹۸٪
رضایت
رونویسی تماس
مشتری: سلام، قیمت محصول X رو میخواستم بپرسم. اپراتور: سلام، با کمال افتخار. مدل پایه از ۲ میلیون تومان.
خلاصه هوش مصنوعی