درباره آوان
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان آوان برای تبدیل هر تماس به فرصت ساخته شده است.
ماموریت
هدف ما این است که کسبوکارهای ایرانی با حجم تماس بالا — از فروشگاه و هتل تا کلینیک و مرکز تماس — بتوانند بدون دردسر تماسها را ضبط و رونویسی کنند، تاریخچه مشتری بسازند و با پیشنهاد هوشمند و پیامک پیگیری، نرخ تبدیل و رضایت مشتری را بالا ببرند.
چرا آوان؟
تیم ما با تجربه در حوزه تلفن ابری، پردازش زبان و CRM، آوان را طوری طراحی کرده که با سامانههای تلفنی رایج در ایران کار کند، از زبان فارسی پشتیبانی کند و با حداقل راهاندازی قابل استفاده باشد. امنیت داده و حریم خصوصی برای ما مهم است و آن را در طراحی و بهروزرسانیها در نظر میگیریم.
اعتماد و شفافیت
ذخیرهسازی امن، کنترل دسترسی بر اساس نقش کاربران و رعایت اصول حریم خصوصی از پایههای آوان است. ما ادعای غیرواقعی نمیکنیم؛ هر آنچه سیستم انجام میدهد را در دمو و مستندات به وضوح نشان میدهیم.